Tak, możesz bezpłatnie zwrócić zamówienie w ciągu 30 dni.

Akceptujemy płatności kartami Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, PayPal oraz innymi bezpiecznymi metodami płatności.

Prawo do odstąpienia od umowy i zwrotu towaru

W MARTINA BRATISLAVA zależy nam na Państwa zadowoleniu. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie są Państwo w pełni zadowoleni z zamówienia, prosimy o kontakt. Chętnie pomożemy znaleźć odpowiednie rozwiązanie.

Nie są Państwo zadowoleni ze swojego zamówienia?

Jeśli chcą Państwo zwrócić towar lub skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, prosimy najpierw o kontakt mailowy.

W celu jak najszybszego rozpatrzenia Państwa prośby, prosimy o podanie:

numeru zamówienia,
imienia, na które zamówienie zostało złożone,
adresu e-mail użytego przy zamówieniu,
powodu zwrotu (opcjonalne, pomaga nam w ulepszaniu naszych usług),
w przypadku uszkodzonego lub błędnie dostarczonego produktu prosimy również o dołączenie wyraźnych zdjęć.

Mogą Państwo skontaktować się z nami pod adresem:

E-mail: info@martinabratislava.com

Staramy się odpowiadać na wszystkie wiadomości w ciągu 1-2 dni roboczych.

Prawo do odstąpienia od umowy

Zgodnie z obowiązującymi przepisami Unii Europejskiej, mają Państwo prawo odstąpić od umowy kupna bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.

Po poinformowaniu o odstąpieniu od umowy mają Państwo kolejne 14 dni na odesłanie towaru.

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego towaru zwrócimy Państwu cenę zakupu w ten sam sposób płatności, który został użyty przy zamówieniu, chyba że uzgodnimy inaczej.

Warunki zwrotu

Aby móc przetworzyć zwrot pieniędzy, prosimy o przestrzeganie następujących warunków:

Produkt powinien być, jeśli to możliwe, nieużywany i w oryginalnym stanie.
Jeśli to możliwe, prosimy dołączyć wszystkie oryginalne metki, akcesoria i opakowanie.
Jeśli produkt był używany w większym zakresie niż jest to konieczne do zapoznania się z jego właściwościami i funkcjonalnością, może to prowadzić do proporcjonalnego obniżenia zwracanej kwoty.
Uszkodzony lub błędnie dostarczony produkt

Jeśli otrzymali Państwo uszkodzony lub błędny produkt, prosimy o kontakt w ciągu 48 godzin od dostawy.

W wiadomości e-mail prosimy dołączyć:

zdjęcia produktu,
zdjęcia opakowania,
zdjęcia ewentualnych uszkodzeń.

Nasz zespół jak najszybciej zbada sytuację i zapewni odpowiednie rozwiązanie.

Mają Państwo pytania?

Jeśli mają Państwo pytania dotyczące rozmiarów, produktów, dostawy lub zwrotu towaru, nasz dział obsługi klienta chętnie pomoże.

📧 E-mail: info@martinabratislava.com